Gemeente Rotterdam

Essentie van het project:

Gemeente Rotterdam ontvangt veel duurzame initiatieven van inwoners en organisaties. Deze initiatieven helpen de stad bij het behalen van klimaatdoelen, maar vragen om een gestructureerde aanpak. Via KlimaatWijzers biedt de gemeente advies, netwerk, expertise en financieringsmogelijkheden aan initiatieven rondom woningverduurzaming, duurzame warmte en vergroening. Daarnaast draagt dit project bij aan Wijk aan Zet, waarin wijkraden en bewoners ondersteund worden bij hun initiatieven. Door een helder proces en betere afstemming binnen de gemeente worden initiatieven sneller opgepakt en effectief begeleid. Zo zorgt Rotterdam ervoor dat duurzame ideeën niet blijven liggen, maar daadwerkelijk bijdragen aan een groener en toekomstbestendig stadsbeeld. 

De klantvraag:

Gemeente Rotterdam ontvangt regelmatig complexe, duurzame initiatieven enkele of meerdere thema’s bestrijken. Sommige passen binnen gemeentelijk beleid, terwijl anderen beter thuishoren bij externe partijen. Er is behoefte aan een efficiënter proces om initiatieven te beoordelen, toe te wijzen en te begeleiden, waarbij de gemeente haar rol als verbinder en facilitator optimaal vervult. Deze begeleiders moeten direct kunnen samenwerken met andere teams voor aanvullende expertise en ondersteuning. Gemeente Rotterdam wil niet alleen begeleiden, maar ook zorgen voor een integrale aanpak waarin samenwerking tussen verschillende teams en disciplines vanzelfsprekend is. Door eigenaarschap te versterken en de interdisciplinaire samenwerking te verbeteren, wil Gemeente Rotterdam duurzame initiatieven sneller en effectiever ondersteunen, met een duidelijke structuur voor zowel doorverwijzing als begeleiding. 

Onze oplossing:

Act Right heeft een integrale aanpak ontwikkeld die aansluit bij de behoeften van Gemeente Rotterdam en de initiatiefnemers. We hebben relevante stakeholders in kaart gebracht en nauw samengewerkt om een nieuw proces te ontwerpen dat duurzaamheidsinitiatieven efficiënt verbindt met de juiste experts. Door co-creatiesessies te leiden, hebben we niet alleen een proces ontwikkeld dat flexibel en toekomstbestendig is, maar ook draagvlak gecreëerd bij betrokken partijen. Het nieuwe proces stelt Gemeente Rotterdam in staat om initiatieven snel te beoordelen, samenwerking tussen teams te bevorderen en initiatiefnemers optimaal te ondersteunen. Bovendien bewaken we de voortgang en zorgen we ervoor dat de implementatie van het nieuwe proces soepel verloopt. Met deze oplossing draagt Act Right bij aan de duurzame groei van Rotterdam.